FAQ

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Pour commencer

  • Qu'est-ce que Viddigo?

    Viddigo est une plateforme de divertissement mobile haut de gamme. Notre service offre un streaming TV et vidéo à la demande de haute qualité, fournissant les meilleurs divertissements au monde directement sur votre appareil mobile. Regardez ce que le monde entier regarde et profitez de nombreuses heures de divertissement captivant dans la paume de votre main.

  • Quels sont les avantages d'un abonnement Viddigo?

    En tant qu’abonné(e), vous profiterez d’une expérience mobile unique avec un accès instantané aux meilleures émissions de télévision, programmes lifestyle, dessins animés, potins de divertissement et événements sportifs, en direct ou à la demande. Regardez vos vidéos préférées, ajoutez-les à vos favoris et partagez-les avec votre famille et vos amis.

Abonnement (compte)

  • Comment m'abonner à Viddigo?

    Vous pouvez vous abonner en clickant ici.

  • Comment me suis-je retrouvé(e) sur la page d'abonnement Viddigo?

    Vous avez visité l’une de nos pages promotionnelles et suivi le processus d’inscription.

  • Est-ce que Viddigo utilise ou partage les informations de mon compte?

    Non. Nous respectons votre vie privée. Les informations de votre compte sont sécurisées et ne sont partagées avec aucun tiers. Pour plus d’informations sur la manière dont vos informations sont traitées, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

  • Comment afficher ou modifier mon abonnement Viddigo?

    Veuillez contacter le service clientèle.

  • Combien me coûte le service?

    Ce montant sera déduit directement du solde de votre téléphone mobile prépayé ou sera reporté sur votre facture post-payée.

  • Comment savoir si mon abonnement a expiré?

    Notre fonctionnalité de renouvellement automatique de l’abonnement vous garantit un accès ininterrompu à Viddigo. Votre abonnement n’expirera que si vous vous désabonnez du service.

  • Comment me désabonner?

    Il existe plusieurs façons d’annuler votre abonnement.

Produit

  • Quels types de vidéos et de chaînes sont présentés par Viddigo?

    Viddigo offre une expérience mobile unique présentant le meilleur des derniers contenus de streaming TV et vidéo à la demande. Notre service vidéo vous donne un accès illimité à des séries, programmes lifestyle, dessins animés, potins de divertissement et événements sportifs de grande qualité, en direct ou à la demande.

  • Combien de chaînes propose Viddigo?

    Viddigo présente plus de 35 chaînes super divertissantes adaptées à tous les âges. Celles-ci couvrent les derniers événements sportifs, les tendances de la mode, les potins de divertissement, des dessins animés amusants, des vidéos pédagogiques intelligentes et bien plus encore, pour vous occuper pendant des heures.

  • À quelle fréquence sont ajoutées de nouvelles chaînes?

    Nous agrémentons régulièrement notre gamme de produits afin qu’il y ait toujours quelque chose de nouveau à regarder. Nos mises à jour à la minute vous permettent de ne jamais manquer le dernier divertissement mondial. Vous recevrez des alertes lorsque vos chaînes préférées auront quelque chose de nouveau à offrir et lorsque de nouvelles chaînes seront disponibles.

  • Que faire si une chaîne ne fonctionne pas ou est indisponible?

    Vérifiez votre connexion Internet. Vous devez être connecté(e) à Internet pour pouvoir profiter d’une visualisation ininterrompue. Vous pouvez également essayer d’actualiser le service. Si votre problème persiste, contactez le service clientèle.

  • Puis-je télécharger des vidéos à regarder sur mon appareil?

    Cette fonctionnalité est actuellement indisponible.

Paiement

  • Combien dois-je payer pour le service?

    Ce tarif est indiqué sur la page promotionnelle que vous avez visitée et où vous vous êtes abonné(e).

Généralités

  • Quel est l’âge minimum requis pour s'abonner à Viddigo?

    Notre service propose un contenu adapté à tous les âges. Cependant, en tant qu’abonné(e), vous devez être âgé(e) de plus de 18 ans ou avoir reçu la permission de vos parents ou de votre tuteur légal, ou de toute personne autorisée à payer votre facture.

  • Quels appareils fonctionnent avec Viddigo?

    Viddigo est facilement accessible depuis votre ordinateur de bureau, téléphone mobile ou tablette. Le service est compatible avec tous les appareils mobiles (smartphones et téléphones polyvalents). La meilleure expérience utilisateur est garantie sur un smartphone et nécessite la 3G et plus.

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