Politique de Confidentialité

Comme indiqué plus en détail dans nos politiques et procédures en matière de protection des données, dans la mesure où nous recueillons des informations personnelles ou non personnelles, nous utiliserons des moyens commercialement raisonnables afin de protéger ces informations contre des tiers non désirés. Toutefois, aucune méthode de sécurité, de transmission ou de stockage n’est sécurisée à 100%, et donc nous ne pouvons pleinement garantir que ces informations ne seront ni consultées ni compromises.

Cette politique de confidentialité stipule nos engagements et vos droits concernant vos informations personnelles. Vous devriez lire attentivement la politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les Sites ou les Services. La politique de confidentialité est intégrée aux conditions d’utilisation et est soumise à celles-ci. Elle régit les mêmes Services et Sites que ceux des conditions d’utilisation. Les termes que nous utilisons dans la Politique de confidentialité et qui n’auraient pas été définis, ont la même définition que celle donnée dans les Conditions d’utilisation.

Informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant de différentes manières, telles que votre nom, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone et vos informations de compte bancaire. Vous pouvez cependant visiter nos sites de manière anonyme. Nous ne collecterons des informations personnelles vous concernant que si vous nous les soumettez volontairement. Vous pouvez toujours refuser de fournir vos informations personnelles, cependant cela pourrait vous empêcher d’utiliser certaines activités liées aux Sites. Si vous choisissez d’acheter un Service chez nous, sachez que nous ou l’opérateur mobile de votre réseau, recueillerons vos informations de paiement. Les informations de compte et de facturation collectées par l’opérateur de téléphonie mobile sont soumises à leurs politiques de confidentialité respectives.

Informations non personnelles

Nous pouvons collecter des informations non personnelles à votre sujet lorsque vous visitez nos Sites ou utilisez nos Services. Les informations non personnelles peuvent inclure l’agent utilisateur et des informations techniques sur vos moyens de connexion à notre Site, telles que le type d’appareil que vous utilisez, la taille de l’écran de l’appareil, le type de navigateur, l’emplacement géographique (le pays uniquement), l’identifiant publicitaire unique, le protocole internet (l’« IP »), les comportements de souris (mouvements, emplacement et nombre de clics), les pages de destination, le système d’exploitation, les informations sur votre utilisation de nos Services et autres informations similaires.

Cookies de navigateur Web et autres technologies

Nos sites peuvent utiliser des cookies et d’autres technologies afin d’améliorer votre expérience. Un cookie est une information stockée sur le disque dur de votre appareil à des fins d’archivage et parfois de suivi d’informations. Vous pouvez choisir de configurer votre navigateur Web de manière à ce qu’il refuse les cookies ou pour vous avertir lorsque des cookies sont envoyés. Dans un tel cas, notez que certaines sections des Sites ou parties du Service pourraient ne pas fonctionner correctement.

Nous utilisons Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (« Google »), qui aide les propriétaires et les opérateurs de sites Web à connaître et à comprendre les habitudes d’utilisation des visiteurs qui utilisent leurs sites Web, en collectant des informations sur les pages Web visitées, le temps que passent les utilisateurs sur le site Web, les pages qui renvoient le plus de visiteurs, l’emplacement géographique général des visiteurs et d’autres statistiques anonymes similaires.

Pour cette raison, Google Analytics peut créer plusieurs cookies sur votre appareil. Google Analytics ne collecte aucune information personnellement identifiable par défaut. Google Analytics collecte l’adresse IP ou les connexions Internet utilisées par les visiteurs des sites Web sur lesquels Google Analytics a été installé. Google Analytics ne révèle ni n’expose l’adresse IP des visiteurs aux propriétaires du site Web sur lequel Google Analytics est installé.

Nous utilisons également les services de remarketing de Google AdWords pour diffuser des annonces sur des sites Web tiers, y compris Google, auprès de précédents visiteurs de nos Sites ou précédents utilisateurs de nos Services. La publicité peut être affichée sur la page de résultats d’une recherche sur Google ou sur un site Web sur lequel le réseau d’affichage Google est implémenté. Pour cette raison, des fournisseurs tiers, y compris Google, peuvent créer plusieurs cookies sur votre appareil.

Nous utilisons également Hotjar, un logiciel d’analyse, en insérant un code de suivi sur nos Sites et Services, qui est transmis aux serveurs Hotjar basés en Irlande (UE). Ce code de suivi contacte les serveurs de Hotjar et transmet un script à votre appareil accédant au Site ou au Service. Le script capturera des données spécifiques relatives à votre interaction avec un Site ou un Service en particulier. Ces informations sont ensuite envoyées aux serveurs de Hotjar pour traitement. À travers ces outils, nous recevons des cartes thermiques, des enregistrements de visiteurs, des entonnoirs de conversion et des analyses de formulaires, qui nous permettent de vous offrir une expérience et un service de meilleure qualité, ainsi que de diagnostiquer des problèmes techniques et analyser les tendances des utilisateurs.

Hotjar utilise des cookies pour collecter des informations non personnelles, y compris des informations de connexion Internet standard et des informations détaillées sur vos comportements lors de vos visites sur nos Sites et l’utilisation de nos Services. Cela a pour but de vous fournir une meilleure expérience, d’identifier vos préférences, de diagnostiquer les problèmes techniques, d’analyser les tendances et, d’une manière générale, d’aider à améliorer nos Sites et nos Services. Hotjar peut également utiliser des cookies pour enregistrer les informations de connexion sur votre appareil. Cela permet de déterminer si un appareil particulier a déjà visité nos Sites ou utilisé nos Services, de sorte que les informations de connexion n’ont plus à être saisies à chaque visite de ce Site ou utilisation d’un Service. Hotjar utilise également des cookies pour déterminer si une personne a choisi de ne pas être suivie par les services Hotjar.

Vous pouvez refuser, à tout moment, que Hotjar collecte vos informations lorsque vous visitez un site Web client, en allant sur www.hotjar.com/opt-out et en cliquant sur « Désactiver Hotjar ».

De plus, nous utilisons Google DoubleClick pour diffuser des messages publicitaires en fonction de ce qui est pertinent pour un utilisateur, pour améliorer les rapports sur les performances de la campagne et pour éviter de montrer des publicités que l’utilisateur a déjà vues. Pour cette raison, Google DoubleClick peut créer plusieurs cookies sur votre appareil. Par exemple, Google DoubleClick utilise des cookies pour conserver un journal des publicités qui s’affichent sur certains navigateurs. Lorsqu’il est temps de diffuser une annonce sur un navigateur, Google DoubleClick peut utiliser les cookies de celui-ci pour vérifier quelles annonces Google DoubleClick ont déjà été diffusées sur ce navigateur. C’est ainsi que Google DoubleClick évite d’afficher des publicités que l’utilisateur a déjà vues. De la même manière, les cookies permettent à Google DoubleClick de consigner les conversions liées aux demandes de publicité, par exemple lorsqu’un utilisateur affiche une publicité Google DoubleClick et utilise ensuite le même navigateur pour visiter le site Web de l’annonceur et effectuer un achat. Les cookies de Google DoubleClick ne contiennent aucune information personnelle.

Vous pouvez empêcher le stockage de cookies, comme indiqué ci-dessus, dans les cookies de navigateur Web, en définissant les paramètres du logiciel de navigation, ce qui pourrait toutefois empêcher que certaines fonctionnalités des Sites ou des Services ne soient pas pleinement utilisables. En utilisant nos Sites ou Services, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google, de la manière et aux fins décrites ci-dessus.

Vous pouvez également empêcher la collecte des données par Google Analytics en visitant la page de désinscription de Google Analytics et en installant le module complémentaire Google pour votre navigateur. https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ou en visitant https://www.google.com/settings/ads pour définir vos paramètres pour Google Analytics, Google AdWords et Google DoubleClick.

Pour plus d’informations sur l’installation et la désinstallation du module complémentaire de Google, de Google Analytics, de Google DoubleClick ou d’AdWords, veuillez consulter le site Web de Google.

Comment utilisons-nous les informations collectées

Nous pouvons collecter et utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes:

  • Vous fournir le service que vous demandez;
  • Facturer et recouvrir les frais pour le service fourni;
  • Vous envoyer des messages promotionnels;
  • Assurer le service à la clientèle;
  • Protéger nos droits ou nos biens;
  • Appliquer les conditions d’utilisation;
  • Nous conformer aux exigences légales;
  • Améliorer nos Sites et Services;
  • Répondre à vos demandes, questions et/ou autres requêtes; et
  • Répondre aux ordonnances judiciaires, aux assignations à comparaître ou à toutes autres procédures légales.

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que nécessaire afin de fournir nos services. Nous conserverons vos informations personnelles si nécessaire afin de nous conformer à nos obligations légales, de résoudre les litiges et de faire respecter nos accords.

Comment protégeons-nous vos informations

Nous sommes très soucieux de la protection de votre confidentialité et de vos données, mais nous ne pouvons ni garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez, ni garantir que vos informations ne pourront être consultées, divulguées, modifiées ou détruites par la violation de l’une de nos normes industrielles en matière de protection physique, technique ou administrative. Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité afin de prévenir tout accès, toute modification, toute divulgation ou toute destruction non autorisée ou accidentelle de vos informations personnelles, des informations de transaction et des données stockées sur nos Sites. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100%. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue. Nous continuerons d’améliorer nos procédures de sécurité à mesure que de nouvelles technologies deviennent disponibles.

Du fait de l’exercice de nos activités à l’échelle internationale, vos informations, y compris de nature personnelle, peuvent être transférées et accessibles aux États-Unis et/ou dans tout autre pays que votre pays de résidence. Néanmoins, et quel que soit le pays, nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles.

Partage de vos informations personnelles

Nous nous engageons à ne jamais vendre, échanger ou louer vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing, cependant nous pourrions être amenés à partager des informations démographiques génériques agrégées et non liées à des informations personnelles concernant nos visiteurs et nos utilisateurs, avec nos partenaires commerciaux, nos sociétés affiliées et nos annonceurs de confiance aux fins décrites ci-dessus.

Publicité

Les publicités apparaissant sur nos Sites ou sur nos Services pourraient vous être envoyées par des tiers dont nous ne sommes pas affiliés. Ces tiers, ainsi que tous autres tiers, peuvent collecter ou recevoir des informations sur votre utilisation de nos services, notamment par le biais de <a href=”https://policies.oath.com/us/en/oath/privacy/index.html”>cookies et autres technologies</a>, et ces informations peuvent être collectées au fil du temps et associées à des informations collectées sur différents sites Web et services en ligne.

N’oubliez pas que lorsque vous utilisez un lien pour aller du Service ou du Site vers un autre site Web ou un autre service, notre Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web ni aux services de tiers. Votre navigation et votre interaction sur tout site Web ou service tiers, y compris ceux comportant un lien ou une publicité sur notre site Web, sont soumises aux propres règles et politiques de ce tiers.

Vie privée des enfants

La protection de la vie privée des jeunes enfants est un sujet particulièrement important. Pour cette raison, nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès de personnes de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons recueilli des informations personnelles sur un enfant de moins de 13 ans, nous les supprimerons le plus rapidement possible. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l’adresse suivante: helpCI@viddigo.com

Votre consentement

En utilisant les Sites ou l’un de nos Services, vous consentez expressément à la collecte et à l’utilisation de vos informations personnelles et non personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité.

En outre, vous consentez à (i) tout transfert d’informations personnelles et non personnelles en dehors de votre pays vers un pays ne disposant pas des mêmes lois en matière de protection des données que votre pays et (ii) à l’utilisation et à la divulgation d’informations vous concernant tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité.

Si nous décidons de modifier notre Politique de confidentialité, nous publierons ces modifications sur cette page afin que vous puissiez toujours accéder à la dernière politique de confidentialité.

Nous contacter

Si vous ne souhaitez pas être informé par e-mail ou recevoir des messages gratuits sur nos services, si vous souhaitez recevoir des données que nous avons enregistrées à votre sujet, si vous souhaitez que vos données soient corrigées, suspendues ou supprimées, si vous avez une question à propos de cette Politique de confidentialité , des pratiques des Sites ou de vos relations avec les Sites, veuillez nous contacter à helpCI@viddigo.com

Updated: May 2019